| | |  | | | Technische support contacteren |  | | | Heeft u een vraag ? Wij zijn er om u te helpen. meer info… | |  | | | | | Alvorens ons te contacteren :
Gelieve onderstaand informatie-blad zorgvuldig te lezen. Begrijp dat dit dokument als enig doel heeft ons toe te laten, en bij deze ook u, om u een snelle en doeltreffende hulp te bieden bijhet probleem.
 Algemene informatie
Alle informatie die u wenst te onvangen omtrent de software WinOptics, kunnen worden gesteld per e-mail. Wij beantwoorden u normaal gesproken binnen de 24 uur.
Technische support
Alhoewel deze dienst zich vooreerst
richt tot de geregistreerde gebruiker, trachten wij elke vraag te beantwoorden
zowel wat betreft de werking van Winoptics als mogelijk ondervonden problemen.
Stuur uw vraag naar onze Technische support.
Telefonisch contact
De telefonische support is voorbehouden aan klanten en het nummer van uw correspondent is weergegeven in uw personnal account.
Als u een contact wenst of informatie aangaande onze produkten, is het steeds mogelijk dat één van onze mensen met u telefonisch contact opneemt. Stuur ons een e-mail met uw coördinaten en wij zullen u zo snel mogelijk opnieuw contacteren.
Frekwente vragen
Een lijst van vragen en antwoorden is hierboven beschikbaar. Gelieve na te gaan of uw vraag, alvorens ons te contacteren, hier reeds niet wordt behandeld. De vragen zijn gegroepeerd volgens thema, de lijst wordt regelmatig uitgebreid.
U kan tevens de on-line didactisoft raadplegen en de handleiding.
Suggesties
Wij kijken heel zorgvuldig naar uw opmerkingen, vergeet niet dat de software voor u is ontwikkeld. Als u ideeën heeft om de gebruiksvriendelijkheid of de functionaliteit van WinOptics te verbeteren, aarzel dan niet om ons deze te kennen te geven.
Upgrades
Als u reeds gebruiker bent van WinOptics, kijk dan of u wel de laatste versie van de software bezit. Het versie-nummer wordt weergegeven bij het opstarten van het programma of vanuit het menu Help|Aangaande in de toepassing. U kan de laatste upgrade van WinOptics downloaden vanaf hier.
Dienst betalingen
Heeft u een probleem met een betaling ? Heeft u
uw sleutel niet ontvangen of werkt deze niet ? U wenst niet te betalen met uw betaalkaart ? Voor alle problemen aangaande de on-line aankoop van de software, contacteer onze Dienst betalingen.
Verkoop, distributie en publiciteit
U wenst WinOptics te verdelen onder uw cliënteel of onder de leden van uw vereniging ? Ons betrekken bij een publiciteits-aktie, projekt tot samenwerken ? Wij staan open voor elke aanbieding. Bezoek onze dealer room of contacteer onze commerciële dienst om ons uw aanvraag mede te delen.
|
